30/07/2010 | 19h00
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Últimas pautas

DÚVIDAS
 

As mais frequentes perguntas & suas respostas

1. É preciso ser cadastrado para realizar buscas no site?

Não. A D.A Press disponibiliza livremente e de forma irrestrita e gratuita o acesso ao conteúdo, não havendo qualquer limitação quanto à sua visualização. Porém, a cotação dos preços e os downloads serão permitidos somente para os usuários cadastrados.

2. Como posso comprar as fotografias?

É só se cadastrar em nosso site.

3. Como me cadastrar no site?

Para se cadastrar no site da D.A Press, basta clicar em "Cadastrar" e preencher todos os dados do formulário que irá surgir em sua tela. Nesse formulário há a opção para compra faturada. Caso seja de seu interesse, preencha os campos e selecione a melhor data para o pagamento.

4. Serei cobrado por me cadastrar no site?

O cadastramento no site não implica em nenhum tipo de ônus para o cadastrado.

5. Esqueci minha senha de acesso. Como devo proceder?

Existe um ambiente específico na home. Basta clicar em "Recuperar senha" que automaticamente uma mensagem com esta informação seguirá para o seu e-mail cadastrado.

6. Posso comprar um pacote?

Em breve essa opção será oferecida. Atualmente, a única opção de compra é avulsa.

7. O que é compra avulsa?

A compra avulsa é uma compra única de determinado conteúdo.

8. Quanto custa o serviço de utilização do material da D.A Press?

O valor do serviço varia conforme a finalidade, tiragem, abrangência, período, tamanho e posição de uso. Estes valores são sempre apresentados no instante anterior à compra, deixando ao consumidor o direito de escolha entre adquirir ou não o material.

9. O que é mesa de luz?

É a área onde você poderá armazenar as imagens pré-selecionadas durante a busca, serve para salvar as imagens de interesse enquanto se decide pela compra. Essas imagens ficarão disponíveis por 72h. Apenas usuários cadastrados e que tiverem feito o login podem acessar a mesa de luz. Não é necessário utilizar a mesa de luz para fazer compras. Após a cotação, você poderá ir diretamente para o carrinho de compras.

10. Como fazer o download em alta resolução?

Após efetivar compra, a imagem adquirida será enviada para a área do cliente. Para acessá-la , você deverá escolher o submenu “Meus Downloads”. A imagem estará identificada com o ícone , basta clicar no ícone para iniciar o download.

11. Como refinar a busca?

Após realizar a pesquisa utilizando argumento livre no campo “Buscar imagem” localizado na parte superior da página, o usuário ainda tem a opção de refinar sua busca de acordo com uma relação de filtros disponíveis à esquerda das imagens encontradas. É importante lembrar que as alternativas de refinamento oferecidas pelos filtros estarão diretamente relacionadas às imagens localizadas na pesquisa solicitada pelo usuário.

12. O que é necessário para pagamento faturado?

Esta forma de pagamento está disponível apenas para pessoa jurídica. No momento do cadastro o cliente devera fazer o upload dos documentos da empresa. Após a compra será enviado um boleto bancário, que chegará em até 5 (cinco) dias da data prevista para o vencimento.

13. Em quais formatos e tamanhos as imagens estão disponíveis?

A maioria das imagens estão disponíveis no formato JPG e as resoluções variam entre 200 e 300 dpis.

14. Em que situação eu vou precisar de uma autorização de uso de imagem?

Sempre que houver pessoas com rostos identificados, exceto para finalidade jornalística.

15. Como posso saber se determinado material já foi utilizado anteriormente?

Todo material já acessado fica registrado em um relatório que para ser acessado basta clicar em "Meus Downloads".

16. Como posso contatar o atendimento ao cliente?

O link “Fale Conosco”' pode ser encontrado na parte inferior de qualquer página do site da D.A Press. Por favor, use nosso formulário de contato on-line para nos enviar sua questão ou ligue para + 55 61 3214.1575/1582.

17. Vocês compram fotos?

Sim. Entre em contato com a nossa equipe por meio do email dapress@diariosassociados.com.br ou pelos telefones +55 61 3214.1575/1582.

18. Quais são os navegadores compatíveis com este site?

O site D.A Press foi testado usando Internet Explorer, Netscape e Firefox, em ambas as plataformas Macintosh e Windows. Para melhores resultados, recomendamos o uso de Mozilla Firefox.

 


 
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