06/02/2012 | 17h51
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Dúvidas
 

As perguntas mais frequentes & suas respostas

1. É preciso ser cadastrado para realizar buscas no site?

Não. A D.A Press disponibiliza livremente e de forma irrestrita e gratuita o acesso ao conteúdo, não havendo qualquer limitação quanto à sua visualização. Porém, a cotação dos preços e os downloads serão permitidos somente para os usuários cadastrados.

2. Como posso comprar os produtos?

É preciso apenas se cadastrar em nosso site.

3. Como me cadastrar no site?

Para se cadastrar no site D.A Press, basta clicar em "Cadastrar" e preencher todos os dados do formulário que irá surgir em sua tela. Nesse formulário há a opção para compra faturada. Caso seja de seu interesse, preencha os campos e selecione a melhor data para o pagamento.

4. Serei cobrado por me cadastrar no site?

O cadastramento no site não implica em nenhum tipo de ônus para o cadastrado.

5. Esqueci minha senha de acesso. Como devo proceder?

Existe um ambiente específico na home. Basta clicar em "Recuperar senha" que automaticamente uma mensagem com esta informação será enviada para o seu e-mail cadastrado.

6. Posso comprar um pacote?

Sim, basta entrar em contato com a equipe D.A Press pelo e-mail dapress@dabr.com.br ou pelos telefones +55 61 3214 1575/1568 e 0800647 7377.

7. O que é compra avulsa?

É uma compra única de determinado conteúdo.

8. Quanto custa o serviço de utilização do material da D.A Press?

O valor do serviço varia conforme a finalidade, a tiragem, a abrangência, o período, o tamanho e a posição de uso. Os valores são sempre apresentados no instante anterior à compra, dando ao consumidor o direito de escolha entre adquirir ou não o material.

9. O que é mesa de luz?

É a área onde você poderá armazenar as imagens pré-selecionadas durante a busca e serve para salvar as imagens de interesse enquanto se decide pela compra. As imagens pré-selecionadas ficarão disponíveis por 72horas. Apenas usuários cadastrados e que tiverem feito o login podem acessar a mesa de luz. Não é necessário utilizar a mesa de luz para fazer compras. Após a cotação, você poderá ir diretamente para o carrinho de compras.

Como fazer o download em alta resolução?

Após efetivar compra, a imagem adquirida será enviada para a área do cliente. Para acessá-la, você deverá escolher o submenu “Meus Downloads”. A imagem estará identificada com o ícone .Basta clicar no ícone para iniciar o download.

11. Como refinar a busca?

Após realizar a pesquisa utilizando argumento livre no campo “Buscar imagem”, localizado na parte superior da página, o usuário ainda tem a opção de refinar sua busca de acordo com uma relação de filtros disponíveis à esquerda das imagens encontradas. É importante lembrar que as alternativas de refinamento oferecidas pelos filtros estarão diretamente relacionadas às imagens localizadas na pesquisa solicitada pelo usuário.

12. O que é necessário para pagamento faturado?

Esta forma de pagamento está disponível apenas para pessoas jurídicas. No momento do cadastro o cliente deverá fazer o upload dos documentos da empresa. Após a compra, será enviado boleto bancário, que chegará em até 5 (cinco) dias da data prevista para o vencimento.

13. Em quais formatos e tamanhos as imagens estão disponíveis?

A maioria das imagens está disponível no formato JPG e as resoluções variam entre 200 e 300 dpis.

14. Em que situação precisarei de uma autorização de uso de imagem?

Sempre que houver pessoas com rostos identificados, exceto para finalidade jornalística.

15. Como posso contatar o atendimento ao cliente

O link “Fale Conosco” pode ser encontrado na parte inferior de qualquer página do site da D.A Press. Use nosso formulário de contato on-line para nos enviar sua questão ou ligue para + 55 61 3214 1575/1568 ou 0800 6477377.

16. Vocês compram imagens?

Sim. Entre em contato com a nossa equipe por meio do e-mail dapress@dabr.com.br ou pelos telefones +55 61 3214 1575/1568 ou 0800 6477377.

17. Quais navegadores são compatíveis com este site?

O site D.A Press foi testado usando Internet Explorer, Netscape e Firefox, nas plataformas Macintosh e Windows. Para melhores resultados, recomendamos o uso do Mozilla Firefox.

 


 
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