Dúvidas
As perguntas mais frequentes & suas respostas
1. É preciso ser cadastrado para realizar buscas no site?Não. A D.A Press disponibiliza livremente e de forma irrestrita e gratuita o acesso ao conteúdo, não havendo qualquer limitação quanto à sua visualização. Porém, a cotação dos preços e os downloads serão permitidos somente para os usuários cadastrados.
2. Como posso comprar os produtos?É preciso apenas se cadastrar em nosso site.
3. Como me cadastrar no site?Para se cadastrar no site D.A Press, basta clicar em "Cadastrar" e preencher todos os dados do formulário que irá surgir em sua tela. Nesse formulário há a opção para compra faturada. Caso seja de seu interesse, preencha os campos e selecione a melhor data para o pagamento.
4. Serei cobrado por me cadastrar no site?O cadastramento no site não implica em nenhum tipo de ônus para o cadastrado.
5. Esqueci minha senha de acesso. Como devo proceder?Existe um ambiente específico na home. Basta clicar em "Recuperar senha" que automaticamente uma mensagem com esta informação será enviada para o seu e-mail cadastrado.
6. Posso comprar um pacote?Sim, basta entrar em contato com a equipe D.A Press pelo e-mail dapress@dabr.com.br ou pelos telefones +55 61 3214 1575/1568 e 0800647 7377.
7. O que é compra avulsa?É uma compra única de determinado conteúdo.
8. Quanto custa o serviço de utilização do material da D.A Press?O valor do serviço varia conforme a finalidade, a tiragem, a abrangência, o período, o tamanho e a posição de uso. Os valores são sempre apresentados no instante anterior à compra, dando ao consumidor o direito de escolha entre adquirir ou não o material.
9. O que é mesa de luz?É a área onde você poderá armazenar as imagens pré-selecionadas durante a busca e serve para salvar as imagens de interesse enquanto se decide pela compra. As imagens pré-selecionadas ficarão disponíveis por 72horas. Apenas usuários cadastrados e que tiverem feito o login podem acessar a mesa de luz. Não é necessário utilizar a mesa de luz para fazer compras. Após a cotação, você poderá ir diretamente para o carrinho de compras.
Como fazer o download em alta resolução?
Após efetivar compra, a imagem adquirida será enviada para a área do cliente. Para acessá-la, você deverá escolher o submenu “Meus Downloads”. A imagem estará identificada com o ícone
.Basta clicar no ícone para iniciar o download.
Após realizar a pesquisa utilizando argumento livre no campo “Buscar imagem”, localizado na parte superior da página, o usuário ainda tem a opção de refinar sua busca de acordo com uma relação de filtros disponíveis à esquerda das imagens encontradas. É importante lembrar que as alternativas de refinamento oferecidas pelos filtros estarão diretamente relacionadas às imagens localizadas na pesquisa solicitada pelo usuário.
12. O que é necessário para pagamento faturado?Esta forma de pagamento está disponível apenas para pessoas jurídicas. No momento do cadastro o cliente deverá fazer o upload dos documentos da empresa. Após a compra, será enviado boleto bancário, que chegará em até 5 (cinco) dias da data prevista para o vencimento.
13. Em quais formatos e tamanhos as imagens estão disponíveis?A maioria das imagens está disponível no formato JPG e as resoluções variam entre 200 e 300 dpis.
14. Em que situação precisarei de uma autorização de uso de imagem?Sempre que houver pessoas com rostos identificados, exceto para finalidade jornalística.
15. Como posso contatar o atendimento ao clienteO link “Fale Conosco” pode ser encontrado na parte inferior de qualquer página do site da D.A Press. Use nosso formulário de contato on-line para nos enviar sua questão ou ligue para + 55 61 3214 1575/1568 ou 0800 6477377.
16. Vocês compram imagens?Sim. Entre em contato com a nossa equipe por meio do e-mail dapress@dabr.com.br ou pelos telefones +55 61 3214 1575/1568 ou 0800 6477377.
17. Quais navegadores são compatíveis com este site?O site D.A Press foi testado usando Internet Explorer, Netscape e Firefox, nas plataformas Macintosh e Windows. Para melhores resultados, recomendamos o uso do Mozilla Firefox.